¶ Relatório de Entradas e Saídas de Credenciados
O Relatório de Entradas e Saídas de Credenciados fornece uma visão detalhada de cada movimento (entrada e saída) realizado por credenciados (mensalistas, autorizados, masters) no estacionamento. Ele permite auditar acessos, identificar inconsistências, analisar horários de pico e cruzar dados de terminal, placa e credencial.
Diferente do Relatório de Lotação, que foca na ocupação agregada, este relatório é transacional: cada linha representa um evento de acesso (entrada seguida de saída ou um ticket cancelado).
¶ Como acessar
- Faça login no SAEWEB.
- No menu lateral, vá até Relatórios > Credenciados > Entradas e Saídas de Credenciados.
¶ Antes de tudo: aplique os filtros
Os dados são exibidos somente após a definição dos filtros. Siga a ordem sugerida:
- No painel lateral direito, expanda as seções conforme necessário.
- Defina o Período desejado.
- Selecione os Locais (Filiais e Pátios).
- Opcionalmente, refine por Tipo de Credenciado.
- Utilize a Busca Específica para localizar um registro por placa, nome, CPF, matrícula ou chave.
- Clique em Aplicar Filtros.
A tabela será carregada com os acessos que atendem aos critérios.
¶ Painel de Filtros
¶ Período
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Data de Início | Data inicial do período (formato DD/MM/YYYY). |
| Data de Fim | Data final do período (formato DD/MM/YYYY). |
Para analisar um único dia, defina a mesma data nos dois campos.
¶ Locais
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Empresas (Filial) | Selecione uma ou mais unidades. Use o botão Marcar todos para incluir todas. |
| Pátios | Refine por pátios específicos dentro da filial (ex: EST AZUL). |
¶ Detalhes do Credenciado
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Tipo de Credenciado | Selecione uma categoria: Credenciado Autorizado, Credenciado Mensalista, Credenciado Master, etc. |
¶ Busca Específica
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Placa, Nome, CPF, Matrícula ou Chave... | Campo de texto livre para localizar um registro rapidamente. Digite qualquer termo conhecido (ex: placa RKN3I18, nome EVANILDO, matrícula 40030940). |
¶ Ações dos filtros
- Aplicar Filtros: executa a consulta com as seleções atuais.
- Limpar Filtros: remove todas as seleções e reinicia o painel.
¶ Entendendo a tabela
A tabela principal lista cada acesso com as seguintes colunas:
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Nome / Razão Social | Nome do credenciado. | EVANILDO MELLO FRANCO |
| CPF/CNPJ | Documento do credenciado. N/A se não cadastrado. |
N/A |
| Matrícula | Matrícula interna (se cadastrada). | 40030940 |
| Chave | Identificador único para integrações. | 3570 |
| Tipo | Perfil do credenciado: Credenciado Autorizado, Credenciado Mensalista, etc. |
Credenciado Autorizado |
| Numero do Ticket | Número sequencial do ticket gerado localmente. | 100000380856 |
| Status | Situação do ticket. Pode ser Liberado por credencial (sucesso), Cancelado (entrada anulada sem saída) ou outros. |
Liberado por credencial (chip azul) / Cancelado (chip vermelho) |
| Placa | Placa do veículo, exibida em um bloco estilizado com o código do país (BRASIL). |
RKN3I18 |
| Credencial | Código da credencial utilizada (RFID, tag, cartão). N/A se não houve credencial. |
N/A |
| Terminal Entrada | Nome do equipamento que registrou a entrada. | ENTRADA - AZUL |
| Data Entrada | Data e hora da entrada (formato DD/MM/YYYY HH:MM:SS). |
07/05/2026 16:17:35 |
| Terminal Saída | Nome do equipamento que registrou a saída. | SAÍDA - AZUL |
| Data Saída | Data e hora da saída. Exibe N/A ou --- se o ticket ainda está aberto ou foi cancelado. |
08/05/2026 08:24:39 |
| Tipo de Veiculo | Categoria do veículo: CARRO, MOTO, NAO DEFINIDO, etc. |
CARRO |
¶ Detalhamento de status
| Status (chip) | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Liberado por credencial | Azul | Acesso autorizado via cartão RFID, tag ou leitura de placa. |
| Cancelado | Vermelho | O ticket foi cancelado (entrada anulada, sem saída registrada). Não gera cobrança. |
Outros status podem aparecer conforme a configuração da unidade (ex:
Liberado por manobrista,Acesso negado).
¶ Exemplo de linhas
| Nome | Placa | Data Entrada | Data Saída | Status | Tipo Veiculo |
|---|---|---|---|---|---|
| EVANILDO MELLO FRANCO | RKN3I18 | 07/05/2026 16:17:35 | 08/05/2026 08:24:39 | Liberado por credencial | CARRO |
| WASHINGTON PEREIRA DA SILVA | FVO9H70 | 07/05/2026 13:05:19 | --- | Cancelado | NAO DEFINIDO |
A segunda linha mostra um ticket cancelado (sem saída). Isso indica que a entrada foi registrada, mas o ticket foi anulado posteriormente (ex: cliente desistiu ou erro operacional).
¶ Funcionalidades da tabela
- Paginação – 50 itens por página (ajustável conforme a interface). Use os botões numéricos ou as setas para navegar.
- Ordenação – Clique nos cabeçalhos das colunas para ordenar os registros.
- Exportar (CSV/XLS) – Botão no topo da tabela. Baixa todos os registros já filtrados para análise externa.
- Expandir (Tela Cheia) – Ícone de tela cheia para visualizar mais colunas sem rolagem horizontal.
- Última atualização – Timestamp abaixo da tabela indicando quando os dados foram sincronizados.
¶ Casos de uso práticos
¶ 1. Auditar acessos de um credenciado específico
- No filtro Busca Específica, digite o nome, CPF, matrícula ou chave do credenciado.
- Defina o período desejado.
- Clique em Aplicar Filtros.
- A tabela mostrará todos os acessos daquele credenciado no período. Verifique horários, terminais e status.
Útil para conferir se um funcionário ou parceiro está utilizando o estacionamento conforme o permitido.
¶ 2. Identificar tickets cancelados
- Aplique os filtros de período e filial.
- Observe a coluna Status – procure linhas com o chip Cancelado (vermelho).
- Para esses registros, a Data Saída estará vazia (
---). - Exporte os dados para investigar quantos cancelamentos ocorreram e se há um padrão (ex: todos no mesmo terminal).
Cancelamentos em excesso podem indicar problemas no equipamento de entrada ou erro operacional.
¶ 3. Analisar o tempo médio de permanência
- Exporte a tabela para CSV/XLS.
- Em uma planilha, calcule a diferença entre Data Saída e Data Entrada para cada linha com status
Liberado por credencial. - Calcule a média, mediana e distribuição.
- Compare com a Estatística de Permanência para validar se os credenciados têm comportamento diferente dos rotativos.
¶ 4. Monitorar acessos noturnos ou em horários suspeitos
- Use o filtro de período para selecionar uma faixa noturna (ex: das 22h às 6h do dia seguinte).
- Aplique os filtros.
- Analise os registros: há acessos frequentes de um mesmo credenciado fora do horário comercial?
- Caso necessário, cruze com o Relatório de Pátio para verificar se esses veículos ainda estão no estacionamento.
¶ 5. Conferir se um veículo específico saiu do pátio
- No filtro Busca Específica, digite a placa completa (ex:
RKN3I18). - Aplique os filtros.
- Localize a linha mais recente. Se a Data Saída estiver preenchida, o veículo já saiu. Se estiver
N/Aou---, ele ainda está no pátio ou o ticket foi cancelado.
Para confirmar, cruze com o relatório Tickets no Pátio.
¶ Dicas importantes
- O relatório exibe apenas movimentos de credenciados (mensalistas, autorizados, masters). Para acessos de rotativos, utilize os relatórios de Pátio (Detalhes de Tickets).
- Uma mesma credencial pode aparecer várias vezes no período (múltiplas entradas e saídas). O relatório não agrupa automaticamente.
- A coluna Placa é exibida em um bloco estilizado com o código do país (
BRASIL). Isso é apenas visual; a placa em si é o código alfanumérico. - Tickets Cancelados não têm saída registrada e não são considerados na ocupação atual.
- Se a tabela retornar vazia, verifique se o período selecionado possui movimentação e se os filtros de filial/pátio estão corretos.
- A Última atualização mostra quando os dados foram sincronizados. Se houver atraso, consulte o Monitoramento de Unidades.
¶ Próximos passos
- Consulte a ocupação agregada por grupo e setor no Relatório de Lotação.
- Audite acessos não autorizados no Monitoramento de Fluxo.
- Exporte os dados para análise estatística avançada em ferramentas externas.