¶ Limpezas de Pátio
O relatório Limpezas de Pátio consolida duas informações operacionais importantes: cancelamentos de tickets e registros de limpeza de pátio. Ele permite acompanhar quantos tickets de cada tipo foram cancelados diariamente e quantas limpezas de pátio foram realizadas em cada unidade.
É uma ferramenta de apoio à gestão operacional para monitorar a qualidade do registro de acessos e a frequência da manutenção dos espaços físicos.
¶ Como acessar
- Faça login no SAEWEB.
- No menu lateral, vá até Relatórios > Pátio > Limpezas de Pátio.
¶ Antes de tudo: aplique os filtros
Os dados são exibidos somente após a aplicação dos filtros. Siga a ordem sugerida:
- No painel lateral direito, em Filtros, localize a seção Período.
- Defina a Data de Início e Data de Fim.
- Na seção Locais, selecione ao menos uma Filial.
- Opcionalmente, refine por Pátios específicos.
- Clique em Aplicar Filtros.
A tabela será carregada com os dados de cancelamentos e limpezas no período.
¶ Painel de Filtros
¶ Seção Período
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Data de Início | Data inicial do período. Formato DD/MM/YYYY. |
| Data de Fim | Data final do período. Formato DD/MM/YYYY. |
¶ Seção Locais
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Filiais | Selecione uma ou mais unidades. O campo permite múltipla seleção. Use o botão "Marcar todos" para incluir todas as filiais. |
| Pátios | Refine por pátios específicos (ex: PADRÃO, VIP). Aceita múltipla seleção. |
¶ Ações dos filtros
- Aplicar Filtros: executa a consulta com as seleções atuais.
- Limpar Filtros: remove todas as seleções e reinicia o painel.
Dica: para analisar um dia específico, defina a mesma data nos campos de início e fim.
¶ Entendendo a tabela
A tabela principal lista os registros de cancelamentos e limpezas com as seguintes colunas:
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Filial | Nome da unidade. | SPAZIO SHOPPING |
| Pátio | Nome do pátio dentro da filial. | PADRÃO |
| Tipo de Ticket | Categoria do ticket: Rotativo, Credenciado, Contingente, etc. |
Rotativo |
| Data | Data em que os cancelamentos ou limpezas ocorreram. | 07/05/2026 |
| Cancelamentos | Quantidade de tickets cancelados naquela data, filial e tipo. | 17 |
| Limpeza de patio | Quantidade de limpezas de pátio registradas. | 0 |
¶ Interpretando os dados
- Cancelamentos: representam tickets que tiveram a entrada registrada mas foram anulados antes da saída (ex: ticket emitido incorretamente, cliente desistiu). Não são contabilizados como saídas.
- Limpeza de patio: indica quantas vezes o pátio passou por limpeza naquela data. Esse registro depende da operação da unidade informar a limpeza ao sistema.
¶ Funcionalidades da tabela
¶ Paginação
Os registros são exibidos em páginas. Use os botões de navegação no rodapé da tabela para percorrer todos os resultados.
¶ Exportar
O botão Exportar no topo da tabela baixa os dados já filtrados em formato CSV ou XLS (Excel). O arquivo exportado contém todas as colunas exibidas na tela.
O arquivo exportado respeita os filtros aplicados e pode ser usado para análises mais detalhadas em planilhas externas.
¶ Análises sugeridas (casos de uso)
¶ 1. Monitorar cancelamentos por tipo de ticket
- Selecione a filial e um período representativo (ex: uma semana).
- Aplique os filtros.
- Observe a coluna Cancelamentos para cada Tipo de Ticket.
- Se um tipo específico (ex:
Rotativo) concentrar muitos cancelamentos, investigue:- Problemas no terminal de entrada (tickets duplicados).
- Erros operacionais na digitação de placas.
- Clientes desistindo após retirar o ticket.
Cruze com o relatório Entradas e Saídas por Terminal para ver qual equipamento está gerando mais cancelamentos.
¶ 2. Comparar cancelamentos entre dias úteis e fins de semana
- Selecione a filial.
- Defina um período que inclua dias úteis e fim de semana.
- Aplique os filtros.
- Compare a coluna Cancelamentos entre as datas.
Cancelamentos mais altos em fins de semana podem indicar maior fluxo de clientes eventuais (rotativos), que estão menos familiarizados com o sistema.
¶ 3. Acompanhar a frequência de limpezas do pátio
- Selecione a filial e um período amplo (ex: 30 dias).
- Aplique os filtros.
- Observe a coluna Limpeza de patio.
- Se houver poucos registros ou nenhum, verifique se a equipe está reportando as limpezas corretamente ao sistema.
A limpeza regular é importante para a conservação do espaço e a satisfação dos clientes. Use este relatório para criar uma rotina de cobrança junto à equipe operacional.
¶ 4. Identificar dias com cancelamentos atípicos
- Selecione a filial e um período mensal.
- Aplique os filtros.
- Procure por datas onde o número de Cancelamentos está muito acima da média.
- Investigue o que aconteceu naquele dia: houve queda de energia? Falha no equipamento? Evento especial?
¶ Dicas importantes
- Se a tabela não exibir dados, verifique se a filial e o pátio selecionados possuem registros no período.
- A coluna Limpeza de patio depende de a equipe registrar a limpeza no sistema. Se sua unidade não utiliza esse recurso, a coluna permanecerá zerada.
- Cancelamentos são diferentes de saídas. Um ticket cancelado não contabiliza receita e não é considerado como veículo que saiu.
- Para detalhes sobre cada ticket cancelado, utilize o relatório Detalhes de Tickets filtrando pelo tipo correspondente.
¶ Próximos passos
- Analise o fluxo de veículos por equipamento em Entradas e Saídas por Terminal.
- Veja a evolução da ocupação ao longo dos dias em Linha do Tempo.
- Consulte os tickets que ainda estão abertos em Tickets no Pátio.