¶ Entendendo o Log em Tempo Real
O painel central do Monitoramento de Fluxo exibe uma tabela com todos os eventos gerados pelo terminal selecionado. Compreender cada coluna e os principais tipos de status é essencial para diagnosticar problemas, auditar acessos e confirmar o funcionamento correto dos equipamentos.
¶ Estrutura da tabela de eventos
Cada linha representa uma ação registrada pelo terminal. A atualização é contínua enquanto o monitoramento estiver ativo.
| Coluna | Significado |
|---|---|
| Horário | Data e hora do evento (timestamp exato). |
| Status | Classificação do evento. Define o tipo de ocorrência (ex: IS_ALIVE, VEICULO_NAO_VINCULADO). |
| Mensagem Terminal | Descrição textual enviada pelo equipamento. Exemplo: "Entrada liberada", "Placa não reconhecida". |
| Identificação | Placa do veículo, número da credencial ou nome do usuário associado ao evento. |
| Descrição | Detalhes adicionais, se disponíveis (código de erro, origem do acionamento etc.). |
¶ Principais tipos de status
Os status são normalizados para facilitar a triagem. Abaixo, os mais comuns e como agir diante deles.
| Status | Significado | O que fazer |
|---|---|---|
| IS_ALIVE | O terminal está online e enviando sinal periódico de funcionamento. | Nenhuma ação necessária; a comunicação está normal. |
| INFO | Informações operacionais (ex: "Sistema iniciado", "Atualização concluída"). | Apenas para registro. Verifique se há INFO de erro junto com outras mensagens. |
| VEICULO_NAO_VINCULADO | O veículo tentou acessar, mas não possui vínculo ativo (ex: mensalista expirado, placa desconhecida). | Avalie se o acesso deveria ter sido permitido. Pode indicar necessidade de atualizar cadastro do cliente. |
| Tentativa de saída sem entrada registrada | Um veículo tentou sair, mas o sistema não encontrou o registro de entrada correspondente. | Investigue se houve falha na leitura da placa na entrada ou se o ticket não foi gerado. Pode exigir correção manual. |
| ERRO_OCR | Falha na leitura da placa pela câmera. | Verifique as condições da câmera (sujeira, posicionamento, iluminação). |
| ERRO_IMPRESSORA | Problema no equipamento de impressão de tickets. | Confira papel, fita e conexão da impressora. |
| CANCELA_ACIONADA_MANUALMENTE | A cancela foi aberta sem o processo normal de validação. | Verifique se foi uma ação autorizada (ex: operador) ou um possível desvio. |
¶ Painel de Último Acesso
À esquerda, um card resume o evento mais recente do terminal monitorado. É uma leitura rápida para ver o que acaba de acontecer.
Ele exibe:
- O último status e a mensagem do terminal.
- A identificação (placa/usuário) e o nome do terminal.
- A data e hora exatas.
Use este painel para confirmar imediatamente se o terminal está ativo (deve aparecer IS_ALIVE periodicamente) e se a última operação foi bem-sucedida.
¶ Como interpretar a sequência de eventos
Ao analisar o log em tempo real, procure por padrões:
- Se
IS_ALIVEaparece a cada poucos segundos, a comunicação está estável. - Se aparecem muitos
VEICULO_NAO_VINCULADOem sequência, pode haver um problema com o cadastro de mensalistas ou com a leitura de placas. - Se após uma tentativa de entrada não surge nenhum evento de saída, pode indicar que o cliente ainda está no pátio ou que houve perda do ticket.
Para uma análise mais focada, aplique filtros visuais – veja o tutorial Usando filtros avançados para auditoria.
¶ Dicas para diagnóstico rápido
- Terminal mudo: se nenhum evento aparece para o terminal selecionado, confirme no Monitoramento de Unidades se a filial está ONLINE e se o terminal está configurado corretamente.
- Muitos erros em sequência: utilize o botão Parar Monitoramento para congelar a tabela, analisar as mensagens e, se necessário, exportar os logs via Relatórios de Eventos do Sistema.
¶ Próximos passos
- Veja como isolar eventos específicos no tutorial Usando filtros avançados para auditoria.
- Para análises históricas, consulte Relatórios > Eventos do Sistema.