¶ Notificações – Visão Geral
A área de Notificações permite que você configure o envio automático de mensagens para clientes e operadores, garantindo uma comunicação eficiente sobre eventos importantes do sistema: faturamento diário, avisos de vencimento de credenciados, entre outros.
¶ Como acessar
- Faça login no SAEWEB.
- No menu lateral, vá até Gestão > Produtos > Notificações.
¶ Visão geral da tela
Na tela de Gerenciamento de Notificações você pode:
- Visualizar todas as notificações cadastradas.
- Filtrar por filiais.
- Criar novas associações (vincular uma notificação a uma filial e definir destinatários).
- Gerenciar a lista de contatos (e-mails, telefones WhatsApp, SMS).
¶ Filtro de Filiais
O campo Filtrar por Filiais permite selecionar uma ou mais unidades. Ao selecionar uma filial, a tabela exibe as notificações já associadas a ela. Quando nenhuma filial está selecionada, o sistema mostra as notificações base que ainda não possuem vínculo com nenhuma unidade.
¶ Lista de notificações
A tabela exibe as notificações com as seguintes informações:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Filial | Unidade vinculada. Exibe - se a notificação ainda não está associada a uma filial específica. |
| Notificação | Nome do tipo de notificação (ex: AVISO DE VALIDADE DO CREDENCIADO, RESUMO DE FATURAMENTO DIÁRIO). |
| Ações | Ícones para Editar Regra, Ver Serviços e Destinatários e Excluir Associação. |
¶ Tipos de notificações disponíveis
O SAEWEB já possui alguns modelos de notificações configuráveis:
- Aviso de Validade do Credenciado: envia um alerta quando a validade de um credenciado está próxima do vencimento. É possível definir a antecedência do aviso.
- Resumo de Faturamento Diário: envia um consolidado financeiro do dia (total arrecadado, ticket médio, etc.) para os contatos definidos.
Para configurar os detalhes de cada tipo, veja o tutorial Alertas de vencimento e resumo diário.
¶ Gerenciador de Contatos
Clicando no botão Gerenciar Contatos, uma janela é aberta para cadastrar, editar ou remover os destinatários das mensagens.
¶ Adicionar um novo contato
- No topo do gerenciador, selecione o Serviço (ex: WhatsApp, E-mail, SMS).
- Preencha o Nome / Razão Social do contato.
- Informe o Endereço de E-mail ou Número de telefone, conforme o serviço escolhido.
- Clique em Adicionar.
O contato aparecerá na lista de Contatos Salvos na Base, onde é possível editá-lo ou excluí-lo posteriormente.
¶ Nova Associação (vincular notificação a uma filial)
Para que uma notificação seja efetivamente enviada, é preciso associá-la a uma filial e definir seus destinatários.
¶ Passo a passo
- Na tela principal, clique em Nova Associação.
- Selecione a Filial desejada e o Tipo de Notificação que será configurada.
- Após salvar a associação, a notificação aparecerá na tabela vinculada àquela filial.
- Para adicionar os destinatários, clique no ícone Ver Serviços e Destinatários (terceiro botão de ação).
- Na tela de detalhes, acesse a aba Destinatários e clique em NOVO DESTINATÁRIO.
- Selecione o contato previamente cadastrado no Gerenciador de Contatos e salve.
Pronto! A notificação será enviada automaticamente de acordo com as regras definidas para aquele tipo.
¶ Exemplos de notificações recebidas
Faturamento diário via WhatsApp:
Faturamento diário via E-mail:
¶ Dicas importantes
- Cada notificação pode ter múltiplos destinatários.
- É possível associar o mesmo tipo de notificação a várias filiais, cada uma com seus próprios contatos.
- O serviço escolhido (WhatsApp, e-mail, SMS) deve estar habilitado na sua base. Caso um serviço não esteja disponível, entre em contato com o suporte.
- Mantenha os contatos sempre atualizados para evitar falhas no envio.
¶ Próximos passos
- Aprofunde-se nas configurações específicas em Alertas de vencimento e resumo diário.
- Configure os credenciados que receberão os avisos em Credenciados.
- Acompanhe o faturamento que será resumido nas notificações em Relatório Financeiro.