¶ Tutorial – Descontos, múltiplos acessos e validações em convênios
Este tutorial explica como configurar as três opções mais poderosas dos convênios: descontos automáticos, múltiplos acessos com o mesmo ticket e exigência de comprovantes de validação. Combinadas com a tabela de preços correta, essas regras cobrem a maioria dos cenários de parceria.
¶ Pré-requisitos
- Perfil de Administrador (ou permissão de gestão).
- Ter ao menos uma Tabela de Preços cadastrada para a filial.
- Acessar o menu Gestão > Convênios e selecionar a filial desejada.
¶ Passo a passo para criar um convênio com regras avançadas
¶ 1. Abrir o formulário de novo convênio
Na tela de Convênios, clique em Novo Convênio.
¶ 2. Preencher identificação
- Nome do Convênio: dê um nome descritivo (ex: "Lojista Shopping Centro").
- Atalho: defina um código curto para uso rápido na operação (ex: "LS").
¶ 3. Selecionar a tabela de preços
No campo Tabela de Preços, escolha a tabela que será aplicada:
- USAR A TABELA PADRÃO: o convênio usará a tabela geral do rotativo. Ideal quando você quer apenas aplicar um desconto sobre o preço normal.
- Tabela específica: selecione uma tabela criada especialmente para o convênio (ex: "Tabela Conveniado" com valores reduzidos).
¶ 4. Configurar o comportamento do ticket
¶ Permite múltiplos acessos do ticket?
Marque esta caixa se o cliente puder entrar e sair várias vezes usando o mesmo ticket.
- Habilitado: útil para motoristas de aplicativo, entregadores ou prestadores de serviço que precisam acessar o estacionamento várias vezes no mesmo período.
- Desabilitado (padrão): o ticket é válido para uma única entrada e saída.
¶ Requer comprovante no convênio?
Marque esta caixa se o sistema deve exigir uma validação para aplicar o benefício do convênio.
Ao habilitar, novos campos aparecem:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Qtde Dígitos | Quantidade de caracteres do código de validação (ex: 6). Deixe 0 se não houver restrição de tamanho. |
| Tipo de Comprovante | SELOS EXTERNO – o sistema espera um código de selo digital ou voucher. Outros tipos podem estar disponíveis conforme a configuração. |
| Formato/Posição Validade | NÃO SE APLICA para validações simples, ou opções específicas de formato se configuradas. |
Na prática: o cliente entrega um selo digital ou código para o operador, que insere o número no sistema. O desconto ou benefício só é aplicado se o código for válido.
¶ 5. Ativar o convênio
Mantenha a caixa Convênio Ativo marcada. Se desmarcada, o convênio fica salvo mas não é aplicado.
¶ Configurando descontos
No lado direito do formulário, está a seção Opções de Desconto.
¶ Convênio aplica desconto?
Marque esta caixa para habilitar o desconto automático.
¶ Percentual de Desconto
Informe o valor em porcentagem (ex: 20 para 20% de desconto).
- O desconto é aplicado sobre o valor calculado pela tabela de preços.
- Exemplo: se a tabela calcular R$ 30,00 e o desconto for 20%, o cliente pagará R$ 24,00.
O campo de percentual só fica disponível quando a caixa "Convênio aplica desconto?" está marcada.
¶ Opções de impressão
Na seção Opções de Impressão, marque "Imprime ticket no recibo?" se desejar que as informações do ticket apareçam no comprovante entregue ao cliente. Isso facilita a conferência pelo próprio cliente e a auditoria.
¶ Casos de uso práticos
¶ Caso 1: Loja de shopping com validação
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Tabela de Preços | USAR A TABELA PADRÃO |
| Permite múltiplos acessos? | Não |
| Requer comprovante? | Sim |
| Qtde Dígitos | 4 |
| Tipo de Comprovante | SELOS EXTERNO |
| Convênio aplica desconto? | Sim |
| Percentual de Desconto | 50% |
O cliente da loja ganha um selo com 4 dígitos. O operador insere o código e o sistema aplica 50% de desconto sobre o valor do rotativo.
¶ Caso 2: Empresa parceira com acesso livre no período
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Tabela de Preços | Tabela específica (valor fixo mensal ou diário) |
| Permite múltiplos acessos? | Sim |
| Requer comprovante? | Não |
| Convênio aplica desconto? | Não |
Os funcionários da empresa podem entrar e sair quantas vezes quiserem durante o período contratado, pagando apenas o valor fixo da tabela.
¶ Caso 3: Visitante com primeira hora grátis mediante carimbo
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Tabela de Preços | Tabela com primeira faixa a R$ 0,00 |
| Permite múltiplos acessos? | Não |
| Requer comprovante? | Sim |
| Convênio aplica desconto? | Sim |
| Percentual de Desconto | 100% |
O cliente apresenta o ticket carimbado pela loja. O operador insere o comprovante e a primeira hora sai gratuita.
¶ Dicas importantes
- Teste o convênio em uma filial de homologação antes de ativá-lo em produção.
- Convênios sem comprovante são aplicados automaticamente – certifique-se de que todos os clientes vinculados realmente têm direito ao benefício.
- Múltiplos acessos podem gerar cobranças inesperadas se a tabela não estiver configurada corretamente. Verifique a ação no fim da tabela (excedente ou voltar ao início).
- O campo Filial Vinculada no canto inferior direito mostra em qual unidade o convênio está sendo criado. Cada convênio pertence a uma única filial.
¶ Próximos passos
- Volte para a visão geral de Convênios para gerenciar os cadastros existentes.
- Vincule o convênio a clientes específicos no módulo Credenciados.
- Confira os resultados financeiros dos convênios no Relatório Financeiro.