¶ Monitoramento de Unidades
A tela de Monitoramento permite acompanhar, em tempo real, o status de cada unidade (filial) do sistema. É a principal ferramenta para identificar rapidamente problemas de comunicação, sincronização e operação nos estacionamentos.
¶ O que é exibido na tela
Cada linha da tabela representa uma filial e traz as informações mais importantes sobre seu funcionamento atual.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificador único da unidade no sistema. |
| Filial | Nome da unidade monitorada (ex: Embratecc - Matriz). |
| Status | Indica se a unidade está ONLINE (funcionamento normal) ou OFFLINE (sem comunicação com o servidor central). |
| Última Sincronização | Data e hora da última troca de informações entre a unidade e o sistema. Essencial para saber há quanto tempo a filial não se comunica. |
| Versão Software | Versão do aplicativo SAE instalado localmente na unidade. |
| Versão Database | Versão do banco de dados utilizado pela unidade. Diferenças entre as versões de software e database podem indicar necessidade de atualização. |
| Eventos | Mostra a quantidade de eventos que ainda precisam ser enviados (upload) e recebidos (download). O ícone de seta para cima representa os dados que a unidade precisa enviar ao servidor; a seta para baixo representa os comandos/configurações que o servidor está tentando entregar à unidade. |
| Índice de Ocupação | Barra de progresso que indica a porcentagem de vagas ocupadas na unidade naquele momento. A cor e o preenchimento mostram visualmente se o pátio está vazio, moderado ou lotado. |
| Vagas Ocupadas | Número absoluto de veículos estacionados na unidade. Exibido dentro de um selo (badge) ao lado da barra de ocupação. |
¶ Sincronização automática
No rodapé da tela, o sistema exibe:
- Um indicador giratório com a mensagem "Sincronizando automaticamente...", confirmando que o SAEWEB está consultando as unidades periodicamente.
- O horário da última sincronização realizada.
Importante: A atualização dos dados acontece automaticamente a cada 30 segundos, garantindo informações praticamente em tempo real.
¶ Como interpretar os eventos (Upload / Download)
Cada linha pode mostrar dois números no campo Eventos:
- Upload (seta para cima): Registros de operação (entradas, saídas, pagamentos) que a unidade local ainda não conseguiu enviar ao servidor. Um número muito alto pode indicar problemas de conectividade.
- Download (seta para baixo): Comandos ou configurações que o servidor está tentando enviar para a unidade (ex: novas tabelas de preço, usuários). Se estiver acumulando, a unidade pode estar offline há algum tempo.
¶ Tutorial: diagnosticando uma unidade OFFLINE
Quando uma filial aparece com o status OFFLINE (texto em vermelho na tabela), siga este checklist para identificar a causa:
¶ 1. Verifique a conexão com a internet
- Confirme se o computador ou equipamento da unidade está conectado à rede.
- Teste o acesso a sites comuns no navegador da máquina local.
- Se a internet estiver funcionando mas o sistema continua offline, prossiga para as etapas seguintes.
¶ 2. Confira a configuração da API
- No software instalado localmente, verifique se o endereço do servidor (URL da API) está correto.
- Essa configuração normalmente fica na tela de parâmetros do sistema SAE local.
¶ 3. Verifique o status do equipamento
- Confirme se o serviço do SAE está em execução na máquina da unidade.
- Reinicie o aplicativo local e aguarde alguns minutos para ver se o monitoramento volta a mostrar ONLINE.
¶ 4. Entre em contato com o suporte
Se após essas verificações a unidade permanecer offline, acesse o suporte técnico:
¶ Indicadores visuais importantes
- Status ONLINE: círculo verde ao lado do nome.
- Status OFFLINE: círculo vermelho e texto em destaque.
- Barra de ocupação: verde para baixa ocupação, amarela para média, vermelha para alta (acima de 90%).
- Setas de eventos: cinza claro quando zeradas, azuis quando há dados pendentes.
Esses indicadores permitem uma leitura rápida da situação geral sem precisar analisar cada número.
¶ Próximos passos
- Aprofunde-se no Monitoramento de Fluxo para acompanhar os acessos em tempo real e os logs dos terminais.
- Se a unidade estiver online mas com ocupação inesperada, consulte os Relatórios de Pátio para investigar o histórico.