¶ Cobranças – Visão Geral
O módulo de Cobranças é responsável pelo controle financeiro das cobranças geradas no sistema. Nele, é possível acompanhar os valores devidos, verificar o status de envio para o estacionamento e controlar a situação de pagamento de cada cobrança.
Essa funcionalidade é essencial para a gestão de faturamento de mensalistas e credenciados, permitindo uma visão clara de tudo que foi gerado, enviado e pago.
¶ Como acessar
- Faça login no SAEWEB.
- No menu lateral, vá até Gestão > Cobranças.
¶ Visão geral da tela
A tela de Cobranças está organizada em duas áreas principais: os Filtros (topo) e a Tabela de Cobranças (centro).
¶ Filtros de pesquisa
No topo da tela, um painel de filtros permite localizar cobranças rapidamente.
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Filial | Selecione a unidade responsável pela cobrança. Deixe em branco para ver todas. |
| Status Operação | Filtre pelo status de envio da cobrança (ex: Enviado, Pendente). |
| Status Pagamento | Filtre pela situação financeira (ex: Pago, Em Aberto). |
| Vencimento de / até | Defina um intervalo de datas de vencimento. |
| CPF/CNPJ | Busque cobranças de um credenciado específico pelo documento. |
Após preencher os filtros desejados, clique em Buscar. Para uma nova consulta, altere os filtros e busque novamente.
¶ Tabela de Cobranças
A tabela exibe todas as cobranças que atendem aos filtros aplicados.
¶ Colunas da tabela
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Filial | Unidade responsável pela cobrança. |
| Credenciado | Nome do cliente, parceiro ou fornecedor vinculado. |
| Mês Referência | Período da cobrança (ex: "Fevereiro/2026"). |
| Valor | Valor cobrado, formatado em reais. |
| Status Operação | Situação do envio da cobrança para o estacionamento. Exibido como um chip colorido: Enviado (azul), Pendente (amarelo), etc. |
| Status Pagamento | Situação financeira da cobrança. Exibido como um chip colorido: Pago (verde), Em Aberto (vermelho), etc. |
| Criação | Data em que a cobrança foi gerada no sistema. |
| Vencimento | Data limite para pagamento. |
¶ Status de Operação comuns
| Status | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Enviado | Azul | A cobrança foi enviada ao estacionamento e está ativa. |
| Pendente | Amarelo | A cobrança foi gerada mas ainda não foi enviada. |
¶ Status de Pagamento comuns
| Status | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Pago | Verde | O valor foi quitado pelo credenciado. |
| Em Aberto | Vermelho | O pagamento ainda não foi realizado. |
| Vencido | Laranja | O prazo de pagamento expirou sem quitação. |
¶ Nova Cobrança
O botão Nova Cobrança permite registrar uma cobrança manualmente.
¶ Passo a passo para criar uma cobrança
¶ 1. Identificação
- Filial: Selecione a unidade responsável pela cobrança.
- Credenciado: Escolha o parceiro, prestador ou cliente vinculado. O sistema buscará os credenciados cadastrados.
¶ 2. Configuração de Processamento
- Processamento Automático: utilize o botão de alternância (toggle) para definir se esta cobrança deve ser processada automaticamente pelo sistema.
- Por padrão, o campo vem desativado – a cobrança requer intervenção manual futura.
- Se ativado, o sistema processará a cobrança automaticamente no próximo ciclo.
¶ 3. Prazos e Competência
- Vencimento: informe a data limite para pagamento. Clique no ícone de calendário para selecionar dia, mês e ano.
- Mês de Referência: informe o mês numérico (ex:
4para abril). - Ano de Referência: informe o ano (ex:
2026).
Estes campos indicam a qual período de serviço ou competência a cobrança se refere.
¶ 4. Valor
- Valor (R$): insira o valor bruto da cobrança. O sistema formatará automaticamente o símbolo de moeda e as casas decimais.
¶ 5. Salvar
Clique em Salvar para registrar a cobrança.
¶ Casos de uso práticos
¶ Caso 1: Mensalidade de assinante
| Campo | Valor |
|---|---|
| Filial | Embratecc - Matriz |
| Credenciado | Gabriel Cavalcante |
| Mês/Ano Referência | 04/2026 |
| Valor | R$ 150,00 |
| Vencimento | 10/04/2026 |
Cobrança mensal gerada automaticamente ou manualmente para um assinante ativo.
¶ Caso 2: Cobrança avulsa para parceiro
| Campo | Valor |
|---|---|
| Filial | Shopping Centro |
| Credenciado | Loja ABC |
| Mês/Ano Referência | 04/2026 |
| Valor | R$ 500,00 |
| Vencimento | 30/04/2026 |
Cobrança única para um parceiro que utiliza vagas de cortesia para clientes.
¶ Caso 3: Cobrança retroativa
| Campo | Valor |
|---|---|
| Filial | Embratecc - Matriz |
| Credenciado | João Silva |
| Mês/Ano Referência | 02/2026 |
| Valor | R$ 150,00 |
| Vencimento | 15/04/2026 |
Regularização de um mês anterior que não havia sido cobrado.
¶ Dicas importantes
- Utilize o filtro Status Pagamento = Em Aberto para identificar rapidamente cobranças pendentes.
- O filtro Vencimento até com data atual ou passada ajuda a localizar cobranças vencidas.
- Após criar uma cobrança manual, verifique se o Status Operação está como
Enviadopara garantir que ela foi transmitida ao estacionamento. - O campo Processamento Automático é útil para cobranças recorrentes. Mantenha-o desativado para lançamentos pontuais.
¶ Próximos passos
- Gerencie os credenciados vinculados às cobranças em Assinantes.
- Acompanhe o impacto financeiro no Relatório Financeiro.
- Configure os prazos de recebimento em Prazo de Recebimento.